Ementa: Neste Módulo o professor complementará o Modelo de Ajuda, através da fundamentação teórica e da prática, levando os alunos a compreenderem a importância de Observar, Escutar e Responder. Observar: Aquele que vem até nós procurando ajuda é muito importante! Não significa encarar a pessoa, mas tentar perceber a sua postura, traje, cuidados consigo mesmo e grau de energia. Escutar: Para escutar é preciso calar! Entrar em sintonia com a fala do outro. Qualquer distração interrompe a escuta, abandona o outro. Aprenderemos que não precisamos ficar pensando em nossa resposta, mas ESCUTAR APENAS! Responder: O aluno aprende a refletir a fala do ajudado, de modo que ele se compreenda naquilo que falou! Esse módulo abre as portas da compreensão do outro e isso é tudo no Counseling/Aconselhamento.